Créer une valise d'exception demande une attention minutieuse aux détails. Designées en France, nos valises reflètent notre dévouement à la qualité et à la durabilité. Nous utilisons du polycarbonate de qualité aérospatiale pour les coques, leur permettant de résister aux conditions de voyage les plus extrêmes. Chaque valise subit des tests rigoureux pour garantir sa robustesse, avec des coins et des cadres en aluminium de haute qualité qui ajoutent à la fois solidité et élégance.

Nos partenaires de fabrication partagent notre engagement pour l'environnement. Ils adoptent des pratiques écoresponsables, telles que le recyclage et la réutilisation des pièces et des plastiques. Les joints de nos valises sont en TPE, un matériau écologique et compostable, contrairement au PVC souvent utilisé mais nocif. De plus, nos roues haute performance sont produites en interne, répondant ainsi à nos normes exigeantes.

Oui, tous nos produits sont véganes et le resteront toujours. Ce qui ressemble à du cuir sur notre bande de bagage est en réalité de la toile enduite. Ce matériau est spécialement traité pour être durable et résistant à l'eau, offrant un aspect et un toucher luxueux sans utiliser de produits d'origine animale. La toile enduite est également plus durable et plus facile à recycler, ce qui en fait un choix idéal pour les voyageurs soucieux de l'environnement.

Une précommande vous permet de réserver votre article avant sa sortie officielle, en vous assurant de l'obtenir dès notre première production. Le paiement est traité au moment de l'achat.

Livraison estimée pour décembre, nous faisons tout notre possible pour que votre Armoir vous soit livré dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons régulièrement informé de l'état de votre précommande et vous notifierons en cas de retard significatif.

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les dates de livraison estimées, veuillez noter que celles-ci sont indicatives et peuvent être sujettes à des modifications. En cas de retard significatif, nous vous tiendrons informé et vous proposerons des options adaptées si nécessaire.

Vous pouvez annuler ou modifier votre précommande jusqu'au 15 novembre en contactant notre service client à l'adresse support@armoir.co. En cas d'annulation de la précommande, vous recevrez un remboursement complet.

Les produits Armoir précommandés suivent notre politique de retour standard de 30 jours à compter de la réception du produit et sont couverts par notre garantie limitée à vie.

Notre politique de retour de 30 jours vous permet de retourner votre achat dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement complet, à condition que l'article soit dans son état et son emballage d'origine.

• Essayez-le chez vous :
  Faites vos bagages et faites rouler votre valise Armoir chez vous pour voir si elle répond à vos besoins. Veuillez noter que les valises utilisées en transit ou en état non revendable ne peuvent pas être retournées.
  
• Initiez un retour : Si la valise ne vous convient pas, lancez une demande de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre bagage. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement, qui sera traité dès que nous aurons reçu votre retour.

Les valises doivent être inutilisées, en état d'origine, et dans leur emballage d'origine. Les retours doivent être reconditionnés dans l'emballage protecteur d'origine ou équivalent. Les retours mal emballés peuvent être refusés.

Pour échanger un article, initiez un retour pour votre achat original et effectuez un nouvel achat pour l'article souhaité. Pour obtenir de l'aide, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@armoir.co

Des frais de retour de 20 € (sous réserve de variations de change) seront déduits de votre remboursement. Tous les articles promotionnels doivent être inclus dans le retour.

Tous les bagages Armoir bénéficient d'une garantie à vie limitée pour le propriétaire d'origine.

Couvert par la garantie :

• Fissures ou cassures de la coque
• Roues, poignées ou poignées télescopiques devenues inutilisables
• Fermetures éclair cassées

Non couvert par la garantie :

• Dommages esthétiques tels que rayures, bosses, éraflures, taches, et usure normale, ou autres modifications cosmétiques de l'apparence du produit qui surviennent lors d'une utilisation et d'une manipulation normales, et qui n'affectent pas la fonctionnalité du produit en tant que bagage
• Remplacement de pièces non défectueuses
• Dommages causés par un abus intentionnel, une modification ou une altération au-delà de ce qui pourrait être considéré comme une utilisation et une manipulation normales

Détails d'une réclamation de garantie :
Si une partie de votre bagage est endommagée, nous vous enverrons une pièce de rechange avec des instructions d'installation. Si le composant ne peut pas être réparé ou remplacé, nous vous fournirons un bagage de remplacement de valeur égale ou supérieure. Les réclamations de garantie sont soumises à notre discrétion, et nous nous réservons le droit de refuser les réclamations jugées malhonnêtes ou frauduleuses.

Pour faire une réclamation sous garantie, utilisez votre numéro de commande d'origine et contactez notre équipe de support.